Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PinkySquishy et toute personne effectuant un achat sur le site www.pinkysquishy.com (ci-après "le Site"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Objet
Le Site propose à la vente des squishy et accessoires associés, destinés à un usage personnel. Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de ces produits.
2. Identification du vendeur
PinkySquishy est exploité par Lucie Liénard.
Code postal : 57000
Adresse e-mail de contact : pinkysquishy.fr@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. PinkySquishy s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits (photos, descriptions) de la manière la plus fidèle possible. De légères variations de couleur ou d'aspect peuvent toutefois apparaître selon les écrans ou les lots de fabrication, sans que cela constitue un défaut de conformité.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s'ajoutent au prix des produits. PinkySquishy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de sa validation.
5. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en suivant les étapes indiquées sur le Site (informations de livraison, choix du mode de paiement, récapitulatif de la commande). La validation finale de la commande, accompagnée du paiement, vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de sa commande.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire ou autres moyens disponibles). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. PinkySquishy ne stocke aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés, à titre indicatif. La livraison est offerte à partir de 20 € d'achat ; en dessous, des frais de livraison de 1,99 € s'appliquent.
En cas de retard important de livraison, le client peut contacter PinkySquishy à pinkysquishy.fr@gmail.com. En cas de perte ou de non-livraison confirmée, un remboursement ou un renvoi du produit pourra être proposé.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les conditions détaillées de retour et de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le Site.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client d'obtenir, selon les cas, la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
10. Responsabilité
PinkySquishy ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, ni des retards ou incidents liés aux transporteurs ou aux services postaux, en dehors des cas prévus par la loi.
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site, disponible sur le Site, et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logo, mise en page) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
13. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec PinkySquishy, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le litige.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :